شروط وأحكام الخدمة

1. التعريفات

تمثل وثيقة الشروط والأحكام التالية اتفاقية قانونية بين Phlera، ويُشار إليها فيما يلي بـ "المطور"، وبين "العميل"، وذلك فيما يتعلق بخدمات تصميم أو تطوير المواقع الإلكترونية.

تحدد هذه الشروط والأحكام البنود التي يجوز للعميل بموجبها الاستفادة من الخدمات المقدمة.

يقدم المطور خدمات تصميم وتطوير المواقع الإلكترونية، بما في ذلك التصميم الجرافيكي، وHTML، وCSS، وJavaScript، وPHP، وWordPress وWooCommerce، وغيرها من لغات وتقنيات البرمجة ذات الصلة.

2. قبول العمل

تظل عروض الأسعار سارية لمدة 30 يومًا من تاريخ إصدارها.

عندما يطلب العميل شراء موقع إلكتروني أو تحديثات لموقع من المطور، يُعد هذا الطلب عرضًا من العميل لشراء الخدمات. ولا ينشأ عقد لتقديم الخدمات بين العميل والمطور إلا بعد إصدار المطور فاتورة للعميل مقابل الخدمة.

ويُعد إصدار الفاتورة بمثابة قبول من المطور، أو من أي مطور من الأطراف الثالثة، لعرض العميل، ويشكل هذا القبول عقدًا ساريًا بين الطرفين، سواء استلم العميل الفاتورة فعليًا أم لا.

أي خدمات أخرى واردة في الطلب ولكنها غير مدرجة في الفاتورة لا تُعد جزءًا من العقد.

ويلتزم العميل بمراجعة بيانات الفاتورة والتأكد من صحتها والاحتفاظ بنسخة منها لسجلاته.

ويحتفظ المطور بالحق في الانسحاب من العقد في أي وقت قبل قبول العمل.

أي أعمال إضافية يطلبها العميل ولم تكن محددة في عرض السعر المتفق عليه تخضع لعرض سعر إضافي يقدمه المطور بعد استلام تفاصيل ومتطلبات العمل.

وإذا كان العمل الإضافي مطلوبًا ضمن مشروع قائم، فقد يؤثر ذلك على الجدول الزمني وموعد التسليم النهائي للمشروع.

إذا تضمن عرض السعر مواصفات وظيفية ومعايير محددة للاختبار، فإن استيفاء هذه المعايير يُعد المعيار الأساسي والوحيد لإتمام العقد.

يوافق العميل على أن منصة التطوير القياسية، والمتاحة عند الطلب أو عبر الموقع الإلكتروني، مناسبة لتطوير الموقع، وأن جميع اختبارات القبول ستتم فقط على منصة التطوير القياسية.

كما يوافق العميل على أن أي متطلبات تتعلق بأجهزة أو برامج خارج منصة التطوير القياسية ستُعتبر أعمالًا إضافية.

يلتزم العميل بتوفير جميع المعلومات والمحتوى المطلوبين للمطور في الوقت المناسب، بما يمكّن المطور من إتمام أعمال التصميم أو تطوير الموقع ضمن المشروع المتفق عليه.

مسؤولية محتوى الموقع: تقع المسؤولية الكاملة عن إضافة محتوى الموقع على العميل. ولا تقوم Phlera بإضافة المحتوى إلى الموقع، مثل صفحات الويب أو المنتجات وغيرها.

توفر Phlera الموقع الإلكتروني العامل ونظام إدارة المحتوى (CMS)، والذي يتيح للعميل إضافة المحتوى وإدارته بنفسه. كما توفر الشركة دليلًا مصورًا يوضح كيفية رفع المنتجات وكيفية استخدام الموقع.

1. يجب توفير جميع المحتويات في الوقت المناسب. وإذا لم يتم تقديم المحتوى بالسرعة المطلوبة، يحق لـ Phlera إكمال الموقع ونظام إدارة المحتوى باستخدام قوالب أساسية، على أن يتولى العميل إضافة المحتوى بنفسه. وفي هذه الحالة يُعتبر المشروع مكتملًا وتصبح جميع رسوم المشروع مستحقة الدفع. 

2. بعد قيام Phlera بإضافة المحتوى، لن يتم إجراء أي تعديلات إضافية عليه دون مقابل. وأي تغييرات لاحقة ستكون خاضعة لرسوم إضافية. 

3. لا تتحمل Phlera مسؤولية مراجعة المحتوى لغويًا أو تدقيقه أو التحقق من صحة المعلومات الواردة فيه، وتقع هذه المسؤولية بالكامل على العميل. 

4. يُمنع أخذ المحتوى من مواقع إلكترونية أخرى. ولن تقوم Phlera بالتحقق مما إذا كان المحتوى المقدم مأخوذًا من مصادر أخرى. 

تخضع أي أعمال لحد أدنى من الرسوم قدره 45 جنيهًا إسترلينيًا.

3. الأذونات وحقوق الملكية الفكرية

تؤول حقوق الملكية الفكرية للتصاميم المكتملة، والصور، والصفحات، والأكواد، والملفات المصدرية التي أنشأها المطور للمشروع إلى العميل بعد سداد الدفعة النهائية فقط، وذلك بموجب اتفاق كتابي مسبق.

وفي حال عدم وجود اتفاق كتابي، تظل ملكية التصاميم وجميع الأكواد لدى المطور.

تمنح شروط الاستخدام هذه العميل ترخيصًا محدودًا وغير حصري لاستخدام التصميم على موقع إلكتروني واحد واسم نطاق واحد فقط.

ولا يجوز للعميل استخدام التصميم لأكثر من موقع إلكتروني واحد دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من المطور.

يحظر على العميل إعادة بيع الملفات المكتملة أو توزيعها ما لم يتم إبرام اتفاق كتابي مسبق مع المطور.

يقر العميل بأن جميع الوسائط والمحتويات التي يقدمها للمطور لاستخدامها في المشروع مملوكة له أو مستخدمة بإذن كامل من أصحاب حقوقها الأصليين.

كما يوافق العميل على حماية المطور وتعويضه وإبراء ذمته من أي مطالبة أو دعوى قد تنشأ نتيجة استخدام هذه الوسائط أو المحتويات المقدمة من العميل.

يوافق العميل على حق المطور في إضافة حقوق تطوير وروابط داخل أي كود يقوم المطور بتصميمه أو إنشائه أو تعديله.

وفي حال قيام المطور بتصميم موقع للعميل، يوافق العميل على إمكانية إضافة اسم المطور ورابط له على الموقع باعتباره جهة التطوير.

كما يوافق العميل على إمكانية تضمين حقوق التطوير داخل الكود دون عرضها على المتصفح إذا طلب العميل ذلك.

يوافق العميل على احتفاظ المطور بحقه في عرض أي أعمال تم تنفيذها لصالح العميل ضمن ملف أعمال المطور (Portfolio).

يلتزم العميل بشروط أي برامج أو وسائط تابعة لأطراف ثالثة يتم تضمينها في العمل، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خرائط Google، والوسائط المرخصة بموجب Creative Commons، وخلاصات RSS، والبرامج مفتوحة المصدر المرخصة بموجب GPL.

4. المواد والمحتوى

يحتفظ المطور بالحق في رفض التعامل مع:

1. أي مواد أو وسائط غير قانونية أو غير ملائمة.

2. أي وسائط تحتوي على فيروسات أو برامج ضارة.

3. أي وسائط تتضمن مضايقة أو عنصرية أو عنفًا أو محتوى فاضحًا أو نية للإضرار أو إرسال رسائل مزعجة.

4. أي وسائط تشكل جريمة جنائية أو تنتهك الخصوصية أو حقوق الطبع والنشر. 

5. أسماء النطاقات والاستضافة

يجوز للمطور، وفقًا لتقديره الخاص ودون أن يكون ملزمًا بذلك، تقديم خدمات تسجيل أسماء النطاقات والاستضافة من خلال مزود خدمة تابع لجهة خارجية.

يقر العميل بأن تسجيل اسم نطاق لا يعني وجود موافقة أو إقرار بحقه القانوني في استخدام هذا الاسم، وتقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من امتلاكه الحق القانوني في استخدام اسم النطاق.

ولا يتحمل المطور أي مسؤولية عن ذلك، ويوافق العميل على تعويض المطور وإبراء ذمته من أي مطالبة ناتجة عن تسجيل اسم النطاق من جانب العميل.

يتم تسجيل اسم النطاق باسم العميل، مع استخدام عنوان وبيانات اتصال المطور.

ويجب على العميل إدراك أن اسم النطاق يتم تسجيله لدى جهة خارجية، وبالتالي يلتزم العميل بجميع الشروط والأحكام التي تضعها تلك الجهة لخدماتها.

يتحمل العميل كامل المسؤولية القانونية عن استخدام خدمات النطاق والاستضافة التابعة للجهات الخارجية، ويلتزم بتقديم بيانات صحيحة لهذه الجهات.

ويوافق العميل على أن المعلومات المقدمة عند تسجيل أسماء النطاقات قد تصبح متاحة للعامة من خلال نظام Nominet Whois، مع إمكانية طلب العملاء الذين يستخدمون مواقعهم لأغراض غير تجارية من جهة التسجيل عدم إدراج بيانات الاتصال الخاصة بهم في النظام.

يتحمل العميل رسوم تسجيل اسم النطاق وتكاليف الإعداد الأولي للاستضافة إذا كانت مشمولة ضمن عملية إنشاء الموقع.

أي دعم متعلق باسم النطاق أو الاستضافة أو خدمات البريد الإلكتروني يكون بين العميل ومزود الخدمة الخارجي.

أي خدمات أو تكاليف أخرى غير مشمولة من المطور، بما في ذلك رسوم تسجيل نطاقات إضافية، ونقل النطاق، والتجديدات السنوية للنطاق، ورسوم الاستضافة والتجديدات السنوية، وترقيات الاستضافة، والمساحة الإضافية، وعرض النطاق الترددي، وأي رسوم أخرى ذات صلة، يتحملها العميل ويدفعها مباشرة إلى مزود الخدمة الخارجي.

يلتزم العميل بسداد رسوم النطاق والاستضافة عند استحقاقها من قبل مزود الخدمة الخارجي، وتتم أي تعديلات مطلوبة على خدمات النطاق أو الاستضافة بالتنسيق بين العميل ومزود الخدمة الخارجي.

إذا تغيرت بيانات اتصال العميل، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني، تقع عليه مسؤولية تحديث بياناته لدى مزود الخدمة الخارجي. وقد يؤدي عدم القيام بذلك إلى عدم استلام فواتير تجديد النطاق أو الاستضافة.

يجب سداد رسوم النطاق والاستضافة فور استلام الفاتورة من مزود الخدمة الخارجي. وقد يؤدي عدم الالتزام بشروط الدفع إلى إتاحة اسم النطاق لطرف آخر و/أو توقف الموقع وخدمات البريد الإلكتروني.

يلتزم العميل بتزويد المطور ببيانات FTP وأي بيانات وصول أخرى متعلقة بالنطاق أو حساب الاستضافة إذا كانت مطلوبة لرفع الموقع ضمن المشروع.

يحتفظ المطور بالحق، دون إشعار مسبق، في إلغاء أو رفض أو عدم قبول العمل المتعلق بأسماء النطاقات أو خدمات الاستضافة.

يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن استخدام النطاق والاستضافة والبريد الإلكتروني لدى الجهات الخارجية، ويوافق على تعويض المطور وإبراء ذمته من أي مطالبة تنتج عن نشر العميل للمحتوى أو استخدامه لهذه الخدمات.

6. المشاريع

يقر العميل بأن صفحة HTML التي يتم إنشاؤها اعتمادًا على تصميم رسومي قد لا تتطابق تمامًا مع التصميم الأصلي، بسبب الاختلاف بين طريقة عرض التصميم في برامج التصميم وطريقة معالجة كود HTML بواسطة متصفحات الإنترنت.

ويلتزم المطور ببذل أقصى جهد ممكن لجعل الكود مطابقًا للتصميم قدر الإمكان.

خلال مشروع الموقع الإلكتروني، من المهم أن يتواصل العميل مع المطور ويقدم المعلومات المطلوبة لتحقيق النتيجة المرجوة.

يحق للعميل إجراء تعديلات بحد أقصى 4 ساعات على المشاريع التي تبلغ قيمتها 40 دولارًا، مع إضافة ساعة تعديل واحدة لكل 20 دولارًا كاملة من التكلفة بعد ذلك، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك في عرض السعر.

ويجب طلب جميع التعديلات كتابيًا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي. وبعد استنفاد الوقت المخصص للتعديلات، سواء في التصميم أو البرمجة، يحق للمطور إبلاغ العميل بذلك وتقديم عرض سعر منفصل لأي تعديلات إضافية وطلب سدادها قبل مواصلة العمل.

وبعد الانتهاء من التصميم المتفق عليه، يُطلب من العميل تأكيد اعتماده كتابيًا عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي، بما في ذلك اعتماد التصميم ومقاس الشاشة، على أن تصبح أي تعديلات لاحقة خاضعة لرسوم إضافية.

إذا طلب العميل تعديل تصميم أو محتوى صفحات سبق الانتهاء منها، أو طلب صفحات جديدة أو وظائف مختلفة عن تلك المحددة في عرض السعر الأصلي، يحق للمطور تقديم عرض سعر منفصل لهذه التعديلات.

إذا كانت عملية تحسين صفحات الموقع مشمولة ضمن المشروع، فسيقوم المطور بتحسين صفحات الموقع التي تشكل جزءًا من المشروع بالفعل. ولا يشمل ذلك الصفحات الجديدة.

وقد تشمل عملية التحسين العلامات الوصفية (Meta Tags)، والكلمات المفتاحية، والوصف، والعنوان، وعلامات Alt، والنصوص التي يقدمها العميل.

يبذل المطور جهودًا لإنشاء صفحات يمكن لمحركات البحث الوصول إليها، ولكنه لا يضمن إدراج الموقع في نتائج محركات البحث.

في حال ظهور خطأ أو مشكلة في التصميم أو الكود أثناء مرحلة التطوير تمنع مطابقة التصميم أو الكود للمواصفات الأصلية، يوافق العميل على أن يطبق المطور أقرب حل بديل متاح.

وبمجرد نشر الموقع أو جاهزيته للنشر مع بقاء إضافة المحتوى فقط على عاتق العميل، يُعتبر المشروع مكتملًا.

ويكون أمام العميل شهران لتقديم دليل على وجود أخطاء ناتجة عن المطور. وسيتم مراجعة هذه الأخطاء، وإذا ثبت أنها ناتجة عن المطور، فسيتم إصلاحها.

أما الأخطاء الناتجة عن العميل، مثل الأخطاء التي تحدث أثناء استخدام نظام إدارة المحتوى، فسيتم احتساب تكلفة إصلاحها.

يبذل المطور في جميع الأوقات العناية والمهارة المعقولتين عند تقديم الخدمات.

عند الطلب، يمكن للمطور إنشاء نسخة من الموقع وملفات التصميم على قرص CD واحد وإرسالها إلى العميل عند اكتمال المشروع، مقابل رسوم بسيطة لتغطية التكلفة ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

بعد اكتمال المشروع، يقوم المطور برفع الموقع إلى عنوان الموقع المباشر للعميل إذا كان ذلك مشمولًا ضمن المشروع.

بعد إتمام الموقع، إذا قام العميل أو طرف ثالث يختاره العميل بتعديل كود الموقع، يجب إخطار المطور بذلك.

ويتحمل العميل كامل المسؤولية عن أي مشكلات تنتج عن تعديل الكود. وإذا أدى التعديل إلى حدوث أخطاء في الوظائف أو عرض الصفحات، يحق للمطور تقديم عرض سعر منفصل لإصلاح الموقع.

قد تتطلب بعض البرامج المستخدمة على الموقع اشتراكات أو تراخيص يتحمل العميل تكلفتها.

يحتفظ المطور بالحق في الاستعانة بمقاولين من الباطن لتنفيذ المشروع بالكامل أو جزء منه عند الحاجة.

يحتفظ المطور بنسخة من الموقع وملفات التصميم المصدرية أثناء العمل على المشروع، إلا أن العميل يتحمل مسؤولية إجراء نسخ احتياطية منتظمة بنفسه أو من خلال شركة الاستضافة التابعة لجهة خارجية في حال حدوث أعطال في البرامج أو الأجهزة لدى خوادم الاستضافة.

تتم جميع الاتصالات بين المطور والعميل عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو Skype أو البريد العادي، ما لم يتم الاتفاق على وسيلة أخرى وفقًا لتقدير المطور.

7. إمكانية الوصول ومعايير الويب

يختبر المطور المواقع والقوالب للتأكد من توافقها مع معايير إمكانية الوصول الخاصة بـ WAI بمستوى A وقت البيع.

وفي حال طلب العميل إجراء تعديلات للامتثال لإرشادات محددة أو في حال صدور إرشادات جديدة بعد بيع الموقع، يحق للمطور تقديم عرض سعر منفصل لأي أعمال إضافية مطلوبة.

وفي حال استخدام العميل لقوالب أو وحدات WordPress وWooCommerce أو أنظمة CMS أخرى لم يتم تطويرها بواسطة المطور، فقد لا يحقق الموقع ككل مستوى التوافق المطلوب.

يختبر المطور المواقع والقوالب للتأكد من توافقها مع معايير W3C CSS المعمول بها وقت البيع.

وفي حال تحديث هذه المعايير بعد البيع، يحق للمطور تقديم عرض سعر منفصل لأي أعمال إضافية مطلوبة.

يبذل المطور قصارى جهده لضمان إمكانية عرض المواقع من قبل غالبية المستخدمين، إلا أنه لا يمكنه ضمان التشغيل الصحيح على جميع المتصفحات وأنظمة التشغيل.

8. شروط الدفع

تخضع الأسعار للتغيير دون إشعار مسبق.

جميع الأسعار المذكورة في عروض الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT).

يتم الدفع على مراحل، وتُدفع قيمة كل مرحلة مقدمًا قبل بدء العمل عليها. ويجب سداد جميع الفواتير بالكامل خلال 7 أيام من تاريخ إصدارها، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك وفقًا لتقدير المطور.

ولا يبدأ أي عمل إضافي قبل سداد الدفعة الخاصة بالمرحلة الحالية.

يحق للمطور رفض تنفيذ أي أعمال إضافية على المشروع في حال وجود فواتير مستحقة وغير مدفوعة من العميل.

كما يحق له إزالة أعماله الخاصة بالعميل من الإنترنت في حال عدم استلام المدفوعات.

9. المسؤولية وإخلاء المسؤولية والضمان

يقدم المطور الموقع ومحتوياته على أساس "كما هي"، ولا يقدم أي ضمانات بشأن الموقع أو محتوياته أو مدى ملاءمة الخدمات المقدمة لغرض معين.

ولا يضمن المطور تشغيل الموقع دون انقطاع أو خلوه من الأخطاء، كما لا يضمن أن تكون محتوياته محدثة أو دقيقة أو كاملة.

لا يتحمل المطور مسؤولية الأخطاء البرمجية أو مشكلات الأداء أو الفيروسات أو أحصنة طروادة أو هجمات البرمجيات الخبيثة أو أعطال WordPress وWooCommerce، باعتبارهما من البرمجيات مفتوحة المصدر.

ويتعين تحديث WordPress وWooCommerce والإضافات وأي برامج أخرى مستخدمة في الموقع بصورة منتظمة. وما لم يختَر العميل عقد دعم، فإن هذه التحديثات لا تقع على عاتق المطور.

إذا اختار العميل استضافة الموقع لدى مزود استضافة غير خدمة الاستضافة التي يوفرها المطور، يحتفظ المطور بالحق في عدم رفع الموقع أو إعداده على استضافة العميل، وتصبح هذه المسؤولية على عاتق العميل وحده.

يتحمل العميل مسؤولية النسخ الاحتياطي لجميع بيانات الموقع.

إذا كان المطور يستبدل موقعًا إلكترونيًا قائمًا تم إنشاؤه بواسطة جهة أخرى، يتحمل العميل مسؤولية إجراء نسخ احتياطية مناسبة قبل رفع الموقع الجديد. وبعد نشر الموقع الجديد، لا يتحمل المطور مسؤولية الموقع السابق.

يبذل المطور قصارى جهده للالتزام بمواعيد التسليم المحددة، إلا أن العميل يوافق على أن المطور لا يتحمل مسؤولية أي مطالبات أو خسائر أو تكاليف أو تعويضات ناتجة عن عدم تنفيذ الخدمات ضمن الجدول الزمني المحدد.

لا يتحمل المطور مسؤولية عدم تنفيذ الخدمات لأسباب خارجة عن سيطرته، بما في ذلك مشكلات الاتصالات، وأعطال البرامج أو الأجهزة، وتدخل الأطراف الثالثة، والإجراءات الحكومية، وحالات الطوارئ واسعة النطاق، والإضرابات، وأعمال الشغب، والإرهاب، والحروب، أو أي فعل أو تقصير من جانب مزودي الخدمات الخارجيين.

لا يتحمل المطور مسؤولية أي تبعات أو خسائر مالية، بما في ذلك خسارة الأعمال أو الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو البيانات أو الوفورات المتوقعة، الناتجة عن الخدمات المقدمة.

بعد تسليم الملفات من المطور إلى العميل، يتحمل العميل كامل المسؤولية عن التأكد من أن جميع الملفات تعمل بصورة صحيحة قبل استخدامها.

في حال اكتشاف أخطاء في الكود الذي أنشأه المطور بعد تسليم الملفات، مع بقاء منصة التطوير والنطاق والاستضافة كما كانت عند بدء العمل، يجوز للمطور تصحيح هذه الأخطاء مجانًا لمدة 3 أشهر من تاريخ قبول العمل.

بعد انتهاء هذه المدة، يحق للمطور تقديم عرض سعر منفصل لأي أعمال تصحيح إضافية.

في حال دخول العميل في تصفية إجبارية أو عدم قدرته على سداد ديونه في سياق أعماله المعتادة، يحق للمطور إلغاء المشاريع فورًا وإصدار فاتورة للعميل عن الأعمال المنجزة.

لا يتحمل المطور مسؤولية أي أضرار، بما في ذلك المطالبات أو الخسائر أو الأرباح أو الوفورات المفقودة أو الأضرار العرضية أو التبعية أو الخاصة، الناتجة عن تشغيل الموقع أو عدم القدرة على تشغيله.

يتحمل العميل مسؤولية الالتزام بجميع القوانين والضرائب المتعلقة بالتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت، ويوافق على حماية المطور ومقاوليه من أي مطالبة أو دعوى أو غرامة أو ضريبة أو رسوم ناتجة عن ممارسة العميل للتجارة الإلكترونية.

قد يوصي المطور من وقت لآخر بإجراء تحديثات على الموقع، بما في ذلك التحديثات المتعلقة بالتشريعات أو توافق البرامج أو معايير الويب. ويحق له تقديم عروض أسعار منفصلة لهذه التحديثات.

10. التعويض

يوافق العميل على استخدام جميع خدمات ومرافق المطور على مسؤوليته الخاصة، كما يوافق على الدفاع عن المطور وتعويضه وإبراء ذمته من أي مطالبات أو التزامات أو تكاليف أو خسائر أو دعاوى، بما في ذلك أتعاب المحاماة، التي قد تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي خدمة مقدمة أو متفق على تقديمها، أو أي منتج أو خدمة يبيعها العميل أو الأطراف التابعة له.

ويمتد هذا التعويض إلى جميع جوانب المشروع، بما في ذلك محتوى الموقع واختيار اسم النطاق.

كما يوافق العميل على تعويض المطور وحمايته من أي مسؤوليات ناشئة عن إصابة الأشخاص أو الممتلكات بسبب أي منتج أو خدمة يبيعها العميل أو يقدمها، بما في ذلك انتهاك حقوق الملكية، أو تقديم معلومات مضللة، أو انتهاك حقوق الطبع والنشر، أو تقديم منتجات أو خدمات معيبة أو ضارة.

11. السرية وعدم الإفصاح

يتعهد المطور وأي جهات أو أطراف ثالثة مرتبطة به، ما لم يوجه العميل بخلاف ذلك، بعدم الإفصاح عن أي معلومات سرية في أي وقت أثناء مدة الاتفاقية أو بعدها.

كما يوافق العميل على عدم نقل أو إفشاء أي معلومات سرية تخص المطور إلى أي طرف آخر، ما لم يوجهه المطور بذلك.

12. سياسة الخصوصية

يلتزم المطور والأطراف الثالثة المرتبطة به باستخدام المعلومات التي يقدمها العميل فيما يتعلق بهذه الاتفاقية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

كما يمكن استخدام هذه المعلومات للتعرف على العميل أثناء التواصل معه، وللتواصل معه من وقت لآخر بشأن الخدمات أو المنتجات التي قد تهمه أو تعود عليه بالنفع.

13. التفسير وإنهاء الاتفاقية

يحتفظ المطور بالحق في إنهاء المشروع مع العميل في أي وقت ودون إشعار مسبق إذا تبين له أن العميل قد خالف هذه الشروط والأحكام.

ويكون المطور صاحب القرار في تحديد ما يشكل مخالفة لهذه الشروط، ولا يتم رد أي مبالغ في هذه الحالة.

إذا تبين أن أحد شروط العقد أو أكثر باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب، تظل جميع الشروط الأخرى صحيحة وقابلة للتنفيذ قانونًا.

تخضع جميع المسائل المتعلقة بهذه الاتفاقية للقانون الإنجليزي، وتكون المحاكم الإنجليزية صاحبة الاختصاص القضائي الحصري.

بقبول عرض السعر أو سداد فاتورة مقابل استخدام الخدمات المقدمة، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام وفهمها ووافق عليها، ويلتزم قانونيًا بها.

يحتفظ المطور بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت ودون إشعار مسبق.

14. الحقوق القانونية

لا تؤثر هذه الشروط والأحكام على أي حقوق قانونية مقررة للمستهلك بموجب القانون.

15. سياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك المسيء

تطبق Phlera سياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك المسيء.

تُعد سلامة الموظفين والعملاء والزوار من الأمور المهمة للمؤسسة. ولن يتم التسامح مع التهديدات أو السلوك التهديدي أو أعمال العنف تجاه الموظفين أو العملاء أو الزوار أو غيرهم أثناء التواجد في مقر العميل أو المورد/المطور أو أي موقع تابع لطرف ثالث، أو أثناء ممارسة الأعمال أو تلقي الخدمات.

ويحتفظ المورد/المطور بالحق في إنهاء أي عقد فورًا في حال حدوث أي مخالفة لهذه السياسة، كما سيتم إبلاغ الجهات المختصة بأي سلوك تهديدي متى كان ذلك مناسبًا.

يُعد أي شخص يمارس سلوكًا عنيفًا أو تهديديًا بشكل مباشر أو عبر الهاتف أو الإنترنت أو وسائل التواصل الاجتماعي أو أي وسيلة إلكترونية، تجاه أحد الموظفين أو المتطوعين، مخالفًا لسياسة عدم التسامح.

ويحتفظ المورد/المطور بالحق في إنهاء أي عقد، وإبلاغ الجهات المختصة عند الاقتضاء.

إذا تم إنهاء أي عقد بسبب مخالفة العميل لسياسة عدم التسامح مطلقًا مع السلوك المسيء، فيجب على العميل سداد جميع الفواتير المستحقة للمورد/المطور بالكامل.

ملاحظة مهمة: الترجمة أعلاه أمينة للنص المرفق، بما في ذلك البنود المتعلقة بالقانون الإنجليزي، وNominet، وWordPress، وآلية الدفع والضمان. وإذا كانت هذه الصفحة ستُنشر كـ شروط خدمة قانونية فعلية لموقع Phlera، فمن الأفضل مراجعتها قانونيًا قبل النشر، خصوصًا لأن النص الأصلي يبدو قديمًا في بعض مواضعه ويحتوي على مبالغ وعملات ومراجع قانونية تحتاج إلى تحديث.